Wenn du dich nicht in dein Juniper-Konto einloggen kannst, prüfe bitte die folgenden Schritte.
Richtige Anmeldeseite verwenden
Stelle sicher, dass du dich über die offizielle 
Anmeldeseite einloggst.
Verwende ausschließlich die Anmeldeseite über dein Kunden-Dashboard.
Passwort vergessen?
Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt:
- Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“.
- Gib deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein.
- Folge den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.
Mehr Infos dazu findest du hier.
Kein SMS-Code erhalten? (Multi-Faktor-Authentifizierung)
Wenn du den 6-stelligen Sicherheitscode per SMS nicht erhältst:
- Klicke unter dem Code-Eingabefeld auf „per E-Mail“.
- Der Code wird dir alternativ per E-Mail zugesendet.
Handynummer überprüfen
Wenn du dich erfolgreich eingeloggt hast, überprüfe in deinen Kontoeinstellungen, ob deine Handynummer korrekt hinterlegt ist.
Eine falsche oder veraltete Nummer ist die häufigste Ursache für Probleme beim SMS-Code.
Hilfe benötigt?
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, kannst du jederzeit eine Anfrage einreichen.
Bitte gib in deiner Anfrage an:
- deinen vollständigen Namen
- dein Geburtsdatum
- die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
Unser Support Team prüft deinen Fall und unterstützt dich bei der Wiederherstellung deines Zugangs.