In vielen Fällen liegt das Problem darin, dass die verwendete Kreditkarte nicht für die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert ist.
Die 2-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die verwendet wird, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen auf ein Konto oder eine Dienstleistung zugreifen können. Im Fall von Kreditkartentransaktionen bedeutet dies, dass neben der Eingabe der Kreditkartennummer und des Sicherheitscodes (CVV) eine weitere Sicherheitsstufe erforderlich ist. Dies kann unter anderem ein einmaliger Code sein, der per SMS an dein Mobiltelefon gesendet wird oder eine spezielle Authentifizierungs-App, die einen temporären Code generiert.
Die Aktivierung der 2FA bietet eine erhöhte Sicherheit, da ein potenzieller Angreifer nicht nur Zugriff auf deine Kreditkarteninformationen haben müsste, sondern auch den zusätzlichen Faktor überwinden müsste, um auf dein Konto zuzugreifen.
Bitte überprüfe gemeinsam mit deiner Bank, ob deine Kreditkarte für die 2-Faktor-Authentifizierung freigeschaltet ist. Sie können dir dabei helfen, diese zusätzliche Sicherheitsmaßnahme zu aktivieren, falls sie noch nicht eingerichtet ist.
Weiterführende Links findest du hier:
https://www.mastercard.de/de-de/mastercard-fuer-sie/so-funktioniert-bezahlen/idcheck.html
https://www.visa.de/bezahlen-mit-visa/genutzte-technologien/visa-secure.html
Häufig gestellte Fragen
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